個人情報の取扱いについて

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掲載日：2005年３月31日

生活協同組合コープふくしまの個人情報保護方針

基本理念

生活協同組合コープふくしまは個人情報保護の重要性と、生活協同組合としての社会的役割を認識し、個人情報を保護するために、個人情報の保護に関する法令、その他の規範を遵守し、その取扱いについての方針を以下のように定め、生活協同組合コープふくしま内の体制の構築、方針の実施・維持及びそれらの継続的改善を行います。

基本方針

生活協同組合コープふくしまが組合員、役職員、お取引先様等から個人情報を収集・利用する場合には、その収集目的を明確にした上で、適法かつ公正な手段でこれを行います。

個人情報の利用収集及び提供の目的を明確にし、個人情報の利用はその目的を達成するために必要な範囲内にとどめます。
（１）組合員の出資金・債券、組合員台帳の作成・管理のため
（２）商品・サービス情報を提供するため
（３）商品・サービスのご注文をいただくため
（４）商品のお届けまたはサービス提供のため
（５）商品・サービスの提供を斡旋するため
（６）商品・サービスに関わるアフターサービスの提供のため
（７）商品・サービスに関わるアンケートなどによりご意見をいただくため
（８）福祉関連サービスにおける各種手続き代行のため
（９）生協組合員加入ご案内のため
（10）組合員の生活の改善および文化の向上に関する活動を推進するため
（11）総代会など生協の機関運営や組合員活動を円滑に進めるため
（12）職員の雇用管理のため
（13）商品の納入、代金の決裁等に不具合が生じた際の連絡を行うため

◆	なお、「商品・サービス」の範囲は以下のとおりです。
	生協の店舗及び共同購入（個人配達含む）にて取り扱う商品・サービス共済に関する商品・サービス介護、福祉関連サービス住宅関連サービス、葬祭サービス、その他生活関連サービス、旅行サービス（なお、住宅関連サービス、葬祭サービス、その他生活関連サービス等につきましては、生活協同組合コープふくしまと事業提携を行っている関係会社と上記の目的のために情報を共同利用させて頂く場合があります。保険に関する商品、サービス（保険につきましては、生活協同組合コープふくしまの子会社である（有）コープサービスと商品、サービスに関する情報提供に限定し、情報を共同利用させて頂く場合があります。）
◆ ◆	商品・サービスを利用頂いた場合の情報は、ご利用代金の請求及び回収、共済割戻しの計算、商品事故等緊急の連絡、品揃え改善・価格見直し・サービスの改善等のため利用させて頂きます商品事故等緊急の連絡をするため、生活協同組合コープふくしまの子会社である（有）コープフーズと情報を共同利用させて頂く場合があります。

上記において、生活協同組合コープふくしまが個人情報を子会社及び事業提携を行っている関係会社と情報を共同利用する場合、その情報の管理については、生活協同組合コープふくしまが第一次的責任を負うと同時に、共同利用先において情報が適切に取り扱われるよう管理・監督するとともに、個人情報に関する秘密保持に努めるように、契約によって義務付けを致します。
生活協同組合コープふくしまが組合員及び職員などから収集させて頂いた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者への提供・開示を一切行いません。
（１）組合員及び職員などの事前の同意・承諾を得た場合
（２）個人情報に関する守秘義務、再提供禁止及び事故時の責任分担等の契約を締結している会社
　　（以下、「業務委託会社」という）等に、収集目的の範囲内で委託する場合
（３）組合員及び職員等からのお問合せについて、業務委託会社等から直接ご連絡させて頂くことが適切
　　であると判断する場合
（４）法令等により開示・提供が求められた場合
上記において、生活協同組合コープふくしまが個人情報の処理を外部に委託する場合、業務委託会社を選定し、個人情報に関する秘密保持に努めるように、契約によって義務付けを致します。
組合員及び職員がご自身の個人情報に関する照会、確認、修正、削除等を希望される場合には下記へご連絡ください。合理的な範囲でこれに応じます。
（連絡先：個人情報相談窓口　電話024－557－1125）
個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して、組織的・人的・物理的・技術的観点から、合理的な対策を講じます。
生活協同組合コープふくしまは、個人情報保護に関する管理責任者を置き必要な管理体制を作ります。また、個人情報を取り扱う部門毎に管理者を置き、規程を実践・遵守します。
生活協同組合コープふくしまは個人情報保護に関する取り組みに対する定期的な内部監査を実施します。監査の結果を個人情報保護のとりくみ向上に生かし、不備な点があれば是正します。また定型教育、部内報、会議等で、生活協同組合コープふくしまに働く者に対する教育・啓発を積極的に行います。

2005年３月31日　生活協同組合コープふくしま

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