勧誘方針
「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当社の勧誘方針を次のとおりと定め、適正な商品の販売活動に努めてまいります。
お客様への販売・勧誘にあたって
お客様の視点に立って、
ご満足いただけるように努めます。
●保険その他の金融商品の販売にあたって
- ・お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、
お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。 - ・特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます｡
- ・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- ・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。
また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
●各種の対応にあたって
- ・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- ・保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- ・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の
適正な販売に努めます。
- ・保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、
その他の関係法令等を遵守します。 - ・適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
- ・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
コープ東北保険センター
ふくしま支店に関するお問い合わせ
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（株）コープ東北保険センター ふくしま支店
0120-972-236 営業時間
9:00〜17:00（土・日祝祭日は休日） -
FAX.024-544-1015
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所在地 福島市大森字丑子内103
（コープふくしま共同購入部 南センター内） -
代表者 菅原 藤人
組合員様へライフプラン作成提案の
ご案内をしております
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コープ東北保険センター 柏コールセンター
0120-507-566 営業時間
10:00〜19:00（月曜・日曜・祝日・年末年始 定休）
